孙玉宏

单位名称：北京首都机场餐饮发展有限公司

工作岗位：商户管理部督查员

服务感言：用心服务，真情相待

个人事迹：孙玉宏是首都机场餐饮发展有限公司的一名督查。她始终秉承以诚相待、真心实意、排忧解难的理念服务广大旅客和商户，以实际行动践行真情服务，受到一致好评。她参与编写的《首都机场商圈管理运行提示》《公共卫生事件管理标准》等制度，有效提升了首都机场商圈的监管效能，为旅客服务保障工作打下坚实基础。